Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Matías Leandro Nagore, CUIT 20-34796519-8, con domicilio en Tuyutí 646, La Tablada, Provincia de Buenos Aires, es responsable del tratamiento de los datos que se describen acá.

Para cualquier consulta sobre esta política, o para ejercer tus derechos, escribinos a provechoapp.consultas@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 6945-3356.

2. Qué datos tratamos

Distinguimos dos grupos, porque el rol que tenemos sobre cada uno es distinto.

• ·Del negocio que contrata el servicio: nombre del comercio, nombre y apellido del titular, correo electrónico, teléfono, dirección del local, datos de cobro que cargues (alias, CBU o link de pago) y el estado de tu suscripción. La contraseña se guarda cifrada y no podemos verla.
• ·De los clientes del negocio: nombre, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y, si el negocio lo carga, fecha de cumpleaños. Esos datos los carga el negocio o los deja la propia persona al hacer un pedido.
• ·De uso: datos técnicos mínimos para que la aplicación funcione y para detectar errores (por ejemplo, fecha y hora de acceso).

3. Para qué los usamos

Solamente para prestar el servicio. En concreto:

• ·Crear y mantener tu cuenta y tu carta digital.
• ·Armar los pedidos y enviarlos a tu WhatsApp.
• ·Identificar qué clientes dejaron de pedir y prepararte el mensaje para recuperarlos (plan Premium).
• ·Cobrar tu suscripción a través de MercadoPago.
• ·Enviarte avisos operativos por correo (por ejemplo, que nos falta tu carta o que ya la cargamos).
• ·Dar soporte y resolver problemas técnicos.

4. Los datos de tus clientes son tuyos

Respecto de los datos de las personas que le compran a un negocio, el responsable es el negocio: es quien decide para qué los usa y quien tiene la relación comercial con ellas.

ProvechoApp los trata por cuenta del negocio y únicamente para prestarle el servicio. No los vendemos, no los cedemos a terceros ajenos al funcionamiento de la aplicación, no los usamos para publicidad propia y no los mezclamos entre negocios: cada negocio ve solo los suyos.

Los mensajes a esas personas los envía el negocio desde su propio WhatsApp, con su decisión y bajo su responsabilidad.

5. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y solo con lo mínimo necesario:

• ·Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos (fotos de la carta).
• ·Vercel — alojamiento de la aplicación.
• ·MercadoPago — cobro de la suscripción. Los datos de tu tarjeta los maneja MercadoPago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• ·Resend — envío de los correos de la aplicación.
• ·Google — si elegís ingresar con tu cuenta de Google, para verificar tu identidad.
• ·También podemos entregar información si nos lo requiere una autoridad competente, en la medida en que la ley lo exija.

6. Dónde se guardan

La información se almacena en servidores de esos proveedores, ubicados fuera de la República Argentina. Al usar el servicio prestás tu conformidad para esa transferencia internacional, que es necesaria para poder prestarlo.

Elegimos proveedores que aplican estándares de seguridad reconocidos en la industria.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para poder prestarte el servicio.

Si te das de baja, los conservamos 6 meses sin costo, por si volvés. Cumplido ese plazo, se eliminan de forma definitiva.

Podés pedirnos una copia de tus datos, o que los borremos antes de ese plazo, en cualquier momento.

Puede haber datos que conservemos más tiempo si una obligación legal o contable lo exige (por ejemplo, comprobantes de pago).

8. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos personales, rectificarlos si están mal, actualizarlos o suprimirlos. Para hacerlo, escribinos a los contactos de la sección 1: te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Si sos cliente de un negocio que usa la aplicación y querés que tus datos se borren, lo más rápido es pedírselo al negocio, que es el responsable. Si preferís, escribinos y lo gestionamos con él.

9. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos el almacenamiento del navegador para lo indispensable: mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito mientras armás un pedido. No usamos cookies de publicidad ni vendemos tu navegación a terceros.

Si agregás la carta a la pantalla de inicio de tu celular, esos datos quedan en tu dispositivo.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información: conexiones cifradas, contraseñas guardadas de forma cifrada y separación de los datos de cada negocio, de modo que uno no pueda ver los de otro.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que gestionan un comercio. No recolectamos datos de menores de forma intencional.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si hay cambios importantes, te avisamos dentro de la aplicación. Arriba de todo figura siempre la fecha de la última versión.